"Novidade" X "Rotina"

Por Luciano Salamacha

O que é melhor: ser “novideiro” ou apaixonado pela rotina?

Para algumas pessoas, a rotina pode ser considerada mortal. Ela é o principal motivo para o insucesso profissional porque acaba com a motivação e ainda produz uma sensação de estagnação na carreira. Mas, há também aqueles que adoram ter uma rotina de trabalho bem definida, que chamo de "consistentes”, e que não conseguem conviver com o imprevisto.

O interessante neste processo é que há dois comportamentos distintos nas empresas. O da chefia, que acaba confundindo os funcionários por estar constantemente comparando o “novideiro” com o “apaixonado pela rotina”, sempre enaltecendo uma qualidade de um para destacar o defeito do outro com frases do seguinte tipo “Esse é o seu problema. Enquanto os seus colegas inovam na empresa, você fica aí, preso à rotina do trabalho” ou, então “Para que ficar inventando coisas absurdas na empresa. Você não pode seguir a rotina do seu trabalho como uma pessoa normal?”.

Na verdade, quando um gestor age desta maneira, causa muita confusão no ambiente de trabalho. É que os funcionários passam a não entender o que há de bom e de ruim nos colegas. E, ainda, qual é o comportamento desejado pela alta gestão. Tanto isso é verdade que em várias empresas, quando questionados, os funcionários demonstram dúvida sobre qual o perfil mais valorizado pela alta gestão. Nestes casos, a resposta padrão é “Depende da hora e do humor do chefe. Tanto pode ser inovador quanto rotineiro”.

Essa dualidade de pensamento da chefia provoca o segundo comportamento distinto na empresa que é o dos funcionários. Afinal, a falta de convicção sobre o que realmente a alta gestão deseja faz com que as pessoas busquem um comportamento padrão. Menos arriscado, porém padrão. Ou seja, um comportamento medíocre ainda que continue sendo padrão. Pense nisso!

O que fazer quando nem o chefe sabe qual é o perfil que deseja: inovador ou rotineiro?

É comum que a chefia não se posicione claramente sobre que tipo de perfil deseja na empresa. E o motivo é muito simples, pelo menos na teoria: é que todo chefe deseja ter na equipe pessoas que saibam mesclar essas duas virtudes, ou seja, que saibam cumprir fielmente as normas da empresa, mas que ao mesmo tempo, demonstrem capacidade para inovar. Note que utilizei a expressão “na teoria” por conta da dificuldade que é encontrar este equilíbrio.

Analise o seguinte exemplo: Gonçalo é um profissional que se orgulha de cumprir rigorosamente todas as regras da empresa. De tanto ouvir o conceito que “inovar é preciso”, o pobre Gonçalo ficou mais confuso do que confiante. E o que é pior: na primeira tentativa de inovar no seu trabalho, acabou decidindo em não realizar tarefas fundamentais para a alta gestão da empresa. Resultado: do seu lado, o Gonçalo concluiu que a inovação no trabalho não passa de teoria e que há uma distancia enorme entre o discurso da alta gestão e a prática. E, ainda, que nem a chefia sabe o que quer.

Já a alta gestão concluiu que criatividade, no caso do Gonçalo, não serve para nada, ou melhor, serviu apenas para piorar o seu desempenho. É por isso que a dica de hoje é para que os profissionais entendam que o processo de inovação no trabalho deve responder a duas questões básicas: A primeira é “serve para que a inovação que você está propondo?” e a segunda “viver sem ela complicará o trabalho na empresa?”. Note que algumas inovações podem até ter uma boa finalidade, mas ainda assim, continuam sendo dispensáveis para a empresa. Resumindo: uma das finalidades da inovação no ambiente de trabalho é simplificar e não complicar ainda mais a situação.

Luciano Salamacha é consultor de empresas e professor em diversos programas de graduação e pós-graduação. No Paraná, integra o corpo docente do Instituto Superior de Administração e Economia da Fundação Getúlio Vargas (ISAE/FGV), ministrando aulas em Curitiba, Londrina e Ponta Grossa. Formado em Direito, com MBA em Gestão Empresarial, pós-graduação em Gestão Industrial e mestrado em Engenharia da Produção, tem artigos científicos reconhecidos internacionalmente. Receba esta coluna por email. Visite www.salamacha.com.br

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