O autor apresenta uma metodologia de trabalho integrada a fim de melhorar os resultados do negócio, buscando a satisfação de todas as partes interessadas, em particular a sociedade, por meio da adoção de uma maneira única de trabalho, baseada na filosofia de gestão pela qualidade total, apresentando o conceito de desenvolvimento sustentável como filosofia maior, que deve nortear todas as decisões empresariais.
Editora: Aquariana
ISBN: 8572170596
Ano: 1998
Edição: 2
Número de páginas: 224
Acabamento:
Brochura
Formato: Médio
Complemento da Edição: Nenhum
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