Top Performance: a Reinvenção da Excelência em Vendas e Serviços

STEPHEN C. LUNDIN & CARR HAGERMAN   

Essa é uma fábula inspiradora que conta a história de Jim, um vendedor desmotivado que, durante umas férias em Londres, conhece um homem que lhe indica um artista de rua como fonte de inspiração. Atormentado por um desempenho mediano em suas vendas, na volta ao trabalho Jim decide ir ao encontro desse artista, que lhe revela surpreendentes segredos sobre ética profissional e técnicas de vendas.