Do Caos à Coerência

DOC CHILDRE   BRUCE CRYER   

Por meio das técnicas da gestão de Qualidade Interna - combinação de descobertas da neurociência e pesquisas sobre a inteligência do coração - os autores apresentam os instrumentos utilizados para ajudar as pessoas a analisar montanhas de dados, a se expressar com mais sinceridade e segurança, a dar o melhor de si e mudar seu conceito de excelência pessoal e profissional.