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Comunicação: a Chave para os Relacionamentos

Lidar com pessoas é um fato inevitável da vida. E isso, sem dúvida, é bom, se pensarmos nas pessoas que trazem alegria ao nosso dia-a-dia. Entretanto, e quando àquelas que só nos causam mágoas? E se a pessoa difícil - ou até impossível - for aquela que paga o seu salário ou decide a sua promoção? Ou aquela que, na igreja, coordena ou lidera um projeto onde você é professor? De fato, a comunicação entre as pessoas pode ser tão difícil que algumas parecem nem falar a mesma língua. Como seria bom que elas mudassem! Certo? Bem, a boa notícia é: As pessoas podem mudar. E há algo que você pode fazer para que isso aconteça. O Dr. Norman H. Wright oferece alguns princípios fundamentais que nos ajudarão a compreender, praticar e aplicar as habilidades de comunicação bem sucedidos com os diferentes tipos de pessoas que povoam nossa vida. A solução depende de praticar nossa habilidade de ouvir, falar e pensar até encontrar uma linguagem c