Telemarketing Nos Bancos: o Emprego que Desemprega

SELMA VENCO   

O trabalho a distância ainda é muito pouco estudado pela sociologia do trabalho, apesar de sua intensa expansão. Em um período marcado pelo desemprego, inscreve-se, aparentemente, na contramão desta tendência, apresentando crescimento do número de postos de trabalho, sobretudo telemarketing. Este livro soma-se às poucas análises já realizadas sobre a temática, contribuindo com a discussão a partir de um espaço geográfico - Brasil -, um setor ecônomico - bancos -, uma forma de trabalho a distância - telemarkeitng. A detalhada análise de Selma Venco a respeito dos vários aspectos presenrtes na expansão do trabalho em telemarketing, "o emprego que desemprega", é leitura obrigatória para os interessados nos estudos do trabalho.