LUCIANO MEDICI ANTUNES & ARNO ENGEL
Nesta segunda edição, os autores trouxeram uma série de novidades aos leitores como: exercícios sobre a mentalidade da Qualidade Total; novas ferramentas de Qualidade e histórico de surgimento de padrões e conceitos ligados a ISO e TQC. Sempre mantendo uma linguagem clara, os leitores não encontrarão nenhuma dificuldade em implatarem os conceitos aqui tratados no dia a dia de suas atividades agropecuárias.
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