Acolher Chapecó: uma Experiência de Mudança do Modelo Assistencial...

TULIO BATISTA FRANCO & MARCO AURELIO DE   

O leitor tem à mão a história de um processo de mudança nos serviços de saúde, contada pelos sujeitos que dela participaram como artífices. À nova proposta de organização da assistência deu-se o nome de Acolher Chapecó, em alusão ao município onde foi realizado esse esforço e ao Acolhimento, diretriz do modelo assistencial. Este serviu de dispositivo instituinte, que assumiu o atributo da transversalidade, mediante o qual foi possível disparar processos de mudança em diversas áreas, potencializando o trabalho vivo em ato, a rede de relações entre os trabalhadores e usuários tendo-a como parte da produção do cuidado.